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Dúvidas sobre Compras

A Nota Fiscal Eletrônica é um documento de existência exclusivamente digital, emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou prestação de Serviços, ocorrida entre as partes.

 

DANFE: É o documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica Representação gráfica simplificada da NFe, impresso em papel comum, e única via, que conterá impressa, em destaque, a chave de acesso para consulta na Internet e um código de barras que facilitará a captura e a confirmação pelos Postos Fiscais Será utilizado para acompanhar o trânsito da mercadoria. Diante da complexidade, a nota fiscal será emitida de acordo com os dados informados no cadastro, no entanto irá conter o endereço de entrega do pedido.

 

Ou seja, a  Danfe (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) é uma representação simplificada da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), impressa e entregue ao destinatário junto à mercadoria.

Com ela você poderá consultar a sua NF-e diretamente no site da receita: www.nfe.fazenda.gov.br

Os seus dados cadastrais são o nosso vínculo, pois é através deles que a gente consegue te conhecer um pouco mais e te manter informado sobre o andamento do seu pedido, sobre promoções que combinam com você e sobre o que tá rolando de novo no nosso site! :)

É importante sempre mantê-los atualizados e a atualização você consegue fazer pelo site mesmo, basta realizar o login informando o CPF/CNPJ ou o seu e-mail e senha, clicar na opção "Minha conta" e logo após clicar na opção "Meus dados".

Se você notar algo diferente em seu cadastro ou não reconhecer qualquer informação que esteja lá, entre em contato com a gente em até 1 dia útil para que possamos te ajudar.

É importante que nos avise à tempo, porque após este prazo, não conseguiremos dar continuidade ao seu atendimento 😕

 

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Importante: Se você notar algo diferente em seu cadastro ou não reconhecer qualquer informação que esteja lá, contate nossa equipe de atletas em até 1 dia útil. É possível abrir uma solicitação em nosso Portal de Autoatendimento ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Caso tenha o interesse de descadastrar seus dados da nossa loja, entre em contato através do formulário "Fale conosco" clicando aqui e solicite que a loja remova seu cadastro da base de dados, sugerimos que adicione o assunto da mensagem a fraze "Desejo que a loja apague meus dados cadastrais".

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Lembre-se:

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Após realizar o login no site, passe o mouse sobre a opção "Meus Conta" que fica na parte superior da página abaixo do seu nome, e clique em "Meus Favoritos".

Nessa página serão apresentados todos os itens marcados como favoritos, e você pode adicioná-los ao seu carrinho de compras, clicar no botão "Comprar" para prosseguir com o pedido, ou excluí-los de sua listagem.

É possível que um item fique indisponível no carrinho por ter entrado em reposição, pois o nosso estoque é muito dinâmico, mas como o site é atualizado de tempo em tempo pode acontecer dessa atualização de estoque ainda não ter refletido no site, fazendo com que o produto ainda apareça em nossa grade.

Caso isso ocorra, atualize a página do produto para confirmar essa informação. 

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